Het hangt ervan af. Ja, ook wij gaan die kant op. Maar dan wel met een eerlijke uitleg waarvan het dan precies afhangt. Want die vraag verdient een beter antwoord dan een schouderophalen of een offerte die je geen stap verder helpt.

De prijs van een marketingbureau verschilt enorm. Niet omdat bureaus willekeurig tarieven verzinnen, maar omdat de opdrachten ook enorm van elkaar verschillen. Een nieuwe website voor een ZZP'er is wat anders dan een complete rebranding voor een productiebedrijf van twintig man. Dat lijkt logisch, maar in de praktijk leidt het tot veel verwarring bij ondernemers die voor het eerst serieus nadenken over marketing.

Hoe trek je toch de juiste kandidaten aan? In deze blog delen we een paar slimme tactieken. Doe er je voordeel mee!

Wat bepaalt de prijs?

Wat je precies nodig hebt. Merkstrategie, website, campagnes, content, fotografie. Of alles tegelijk. Elk onderdeel heeft zijn eigen tijdsinvestering en bijbehorende kosten.

Hoe het bureau werkt. Grote bureaus werken met vaste teams, hogere overheadkosten en meer lagen. Kleinere bureaus of netwerken van specialisten zijn meestal wendbaarder en goedkoper, zonder dat je kwaliteit inlevert.

Projectbasis of doorlopend. Een eenmalige opdracht kost anders dan een retainer waarbij je maandelijks een vast pakket afneemt. Retainers zijn voorspelbaar maar vergen commitment aan beide kanten.

Wat kun je globaal verwachten?

Een merkstrategie-traject voor een MKB-bedrijf ligt doorgaans tussen de 3.000 en 8.000 euro. Een professionele website, afhankelijk van de omvang, tussen de 4.000 en 15.000 euro. Een maandelijks retainer voor online marketing begint bij zo'n 750 euro en loopt op naar 3.000 euro of meer voor bredere inzet.

Dit zijn bandbreedtes. Wat het voor jou kost, hangt af van je situatie. Maar met deze getallen in je achterhoofd weet je al snel of een offerte reëel is.

Goedkoop is zelden goedkoop

Een bureau dat voor 500 euro per maand al jouw marketing regelt, doet dat niet goed. Dat is simpelweg te weinig tijd voor serieus werk. Je kunt beter minder afnemen bij een bureau dat het goed doet, dan alles uitbesteden aan een partij die het voor een appel en een ei oppakt.

Goede marketing kost geld. Maar het levert ook wat op. De vraag is niet alleen wat het kost, maar wat het je oplevert. Dat is het gesprek dat de moeite waard is.

Benieuwd wat samenwerking met Creators Connect voor jou concreet zou kosten? We maken graag een eerlijke inschatting. Geen verborgen agenda, geen verrassingen achteraf.

Merkstrategie klinkt als iets voor Nike of Apple. Voor een bedrijf met twaalf medewerkers en een orderboek dat al aardig gevuld zit, lijkt het misschien niet zo urgent. Toch is het precies voor dat soort bedrijven dat een heldere merkstrategie het verschil maakt.

Want wat is merkstrategie eigenlijk? Simpel gezegd: het zijn de keuzes die bepalen hoe jij bekend staat en wat mensen aan je merk verbinden. Wie ben je, voor wie doe je het en waarom zou iemand voor jou kiezen en niet voor je concurrent? Als je die vragen niet helder kunt beantwoorden, merk je dat vroeg of laat. In je acquisitie, in je aanbiedingen, in de manier waarop klanten over je praten.

Het verschil tussen een logo en een merk

Veel ondernemers denken dat ze een merk hebben als ze een goed logo hebben. Dat is begrijpelijk, maar het klopt niet helemaal. Een logo is een symbool. Een merk is de optelsom van alles wat mensen over je denken en voelen. Je uitstraling, je toon, je reputatie, de ervaring die klanten hebben als ze met je werken.

Een merkstrategie legt vast wat die optelsom moet zijn. Niet als marketingtruc, maar als kompas. Het helpt je keuzes maken: welke klanten pas bij je, welke opdrachten sla je af, hoe communiceer je als je een nieuwe medewerker aanneemt of een nieuw product lanceert.

Wanneer heb je een merkstrategie nodig?

Als je merkt dat klanten moeite hebben om uit te leggen wat je doet. Als je steeds opnieuw moet concurreren op prijs. Als je bedrijf groeit maar je uitstraling achterloopt op wat je inmiddels bent. Of als je gewoon het gevoel hebt dat je niet helemaal zichtbaar bent zoals je zou willen zijn.

Dat zijn signalen. Geen reden tot paniek, maar wel een reden om er serieus naar te kijken.

Hoe ziet een merkstrategie-traject eruit?

Een goed traject begint met vragen stellen. Aan jou, aan je team, soms aan je klanten. Wat trekt mensen naar je toe? Wat onderscheidt je echt? Waar wil je over vijf jaar staan? Pas als die antwoorden helder zijn, ga je bouwen. Aan positionering, messaging, uitstraling. In die volgorde, niet andersom.

Het resultaat is geen dik rapport dat in een la verdwijnt. Het is een heldere koers die je terugziet in alles wat je doet.

Merkstrategie begint met een eerlijk gesprek over waar je nu staat en waar je naartoe wilt. Dat gesprek voeren we graag met je.

Vervullen van vacatures; het is inmiddels een nationaal probleem. Heb je er ook moeite mee? Lees dan vooral verder. Want een van de oplossingen ligt in je werkgeversmerk. Oftewel: employer branding.

Grote ondernemingen hebben hier complete HR- en communicatieafdelingen voor, maar hoe ga je ermee om als kleinbedrijf? Misschien heb je geen budget om dit groots aan te pakken? Misschien heb je een collega die HR er een beetje ‘bij’ doet? Dan is employer branding een uitdaging. Maar dit maakt het niet minder belangrijk, zeker in deze markt. 

Hoe trek je toch de juiste kandidaten aan? In deze blog delen we een paar slimme tactieken. Doe er je voordeel mee!

1. Definieer je werkgeversmerk

Wat voor werkgever ben je en wat wil je uitstralen? Goed om daar eens mee te beginnen. Denk na over wat jouw bedrijf uniek maakt, wat jij en je collega’s belangrijk vinden bij het zaken doen en wat je te bieden hebt aan je medewerkers. Dit verhaal is je basis en het is zaak dit consistent te communiceren.

2. Gebruik social media

Misschien een inkopper, maar sociale media zijn een geweldige plek om bij potentiële kandidaten onder de aandacht te komen. Berichten over bijvoorbeeld jouw bedrijfscultuur, medewerkers en arbeidsvoorwaarden geven een goed beeld van je organisatie. Zorg voor een professioneel en aantrekkelijk profiel. En maak keuzes. Beter 1 kanaal goed dan 2 half.

3. Maak ambassadeurs van je collega’s

Heb je blije medewerkers? Dan heb je de beste ambassadeurs voor je bedrijf al in huis. Vraag ze om verhalen en ervaringen te delen. Dit geeft potentiële kandidaten een authentiek beeld van hoe het is om bij jouw bedrijf te werken. En stimuleer je collega’s bijvoorbeeld met een beloningsprogramma voor het aanbrengen van nieuw personeel.

4. Organiseer evenementen

Evenementen zijn een geweldige manier om jouw bedrijf te promoten en om potentiële kandidaten te ontmoeten. Organiseer bijvoorbeeld een open dag of een workshop om ze kennis te laten maken met de werkcultuur, jouw producten of je manier van werken.

5. Zorg voor een aantrekkelijke carrièrepagina

Potentiële kandidaten kijken als eerste op je website. Zorg dus voor een aantrekkelijke carrièrepagina, met informatie over je bedrijfscultuur, openstaande vacatures, arbeidsvoorwaarden en collega’s. Video is daarbij een heel mooi hulpmiddel.

6. Geef kandidaten een goed gevoel

Klinkt heel logisch, maar in de drukte van alledag schiet het er nog wel eens bij in: zorg dat mensen die in contact met je bedrijf komen een positieve ervaring hebben. Dus: snel reageren op sollicitaties, een transparant proces, duidelijke reacties en je oprechte aandacht. Ook kandidaten die het niet worden, kunnen ambassadeurs zijn.

7. Employer branding is een continu proces

Employer branding stopt niet als de mensen eenmaal aan boord zijn. Het gaat om het volledige carrièrepad van je collega’s. Daarmee is het dus per definitie een combinatie van communicatie, marketing en HR. Regelmatig evalueren en verbeteren dus. Bijvoorbeeld door feedback te vragen van je medewerkers.

Het is begrijpelijk dat je als kleine ondernemer misschien terughoudend bent om met employer branding aan de slag te gaan, helemaal als je weinig kennis hebt van HR, marketing en communicatie. Maar het is wel relevant als je je wilt onderscheiden in de competitieve arbeidsmarkt. En het hoeft niet per se duur te zijn. Begin met de middelen die gratis ter beschikking staan, zoals sociale media en je huidige medewerkers. Begin vooral en draag het consistent uit. Het is een continu proces dat voortdurend moet worden gevoed en bijgestuurd. Maak het gewoon een beetje leuk voor jezelf.

Sales of branding? Oké. Laten we maar meteen duidelijk zijn: ze zijn natuurlijk allebei essentieel voor een succesvolle onderneming. Sterker nog, als je het goed doet versterken ze elkaar.

Sales

Maar eerst even de zaken benoemen. Wat is sales en wat is branding? Sales is het proces waarbij je potentiële klanten, vaak met feitelijk informatie of een aanbieding, overtuigt om jouw product of dienst te kopen. Van een persoonlijk verkoopgesprek tot online advertising, gericht op het genereren van directe omzetgroei.

Voordelen van sales:

1. Genereren van omzet: Sales is essentieel voor het genereren van omzet en groei van je bedrijf.
2. Klanten werven: Door middel van sales kun je nieuwe klanten aantrekken en je klantenbestand vergroten.
3. Upselling: Sales kan ook gebruikt worden om bestaande klanten te overtuigen om meer te kopen of te upgraden naar duurdere producten of diensten.

Branding

Bij branding gaat het meer om je merk als geheel. Je geeft het vorm en positioneert het in de markt met een unieke identiteit. Zo bouw je vertrouwen en loyaliteit bij je doelgroep; een emotionele connectie met je klanten! En dat is dus per definitie een langetermijnproject.

Voordelen van branding:

1. Emotionele connectie: Branding creëert een emotionele connectie met je klanten, waardoor zij meer betrokken zijn bij je merk en trouw blijven.
2. Differentiatie: Branding zorgt ervoor dat je je onderscheidt van de concurrentie en dat je merk uniek wordt in de ogen van je klanten.
3. Vertrouwen: Een sterk merk zorgt voor vertrouwen bij je klanten en verhoogt de kans dat zij voor jouw merk kiezen boven de concurrentie.

Zo zie je eigenlijk al dat sales en branding allebei belangrijk zijn. Sales vaak op de korte termijn. Het is een kans om bij klanten onder de aandacht te komen. En branding bouwt vervolgens een sterke relatie en een voorkeurspositie op met je klanten. De volgende stap is bekijken hoe ze elkaar kunnen versterken.

Sales en branding kunnen elkaar versterken door:

1. Consistentie: Door merkpositionering en daaraan gekoppelde communicatie te combineren met sales, geef je klanten een consistent beeld van jouw merk.
2. Emotionele connectie: Sales kan de emotionele connectie met je klanten versterken door bijvoorbeeld verkoopgesprekken of exclusieve deals.
3. Upselling: Met branding betrek je je klanten meer bij je merk, waardoor zij meer geneigd zijn om te upgraden of meer te kopen.
4. Vertrouwen: Sales en branding kunnen samenwerken om vertrouwen te creëren. Een sterk merk overtuigt klanten om te kopen. Sales kan dat vertrouwen versterken via persoonlijk contact of een overtuigende sales pitch.
5. Focus op klantbehoeften: Met branding laat je zien dat je begrijpt wie je doelgroep is en wat hun behoeften zijn, terwijl sales deze behoeften vervult met gepersonaliseerde aanbiedingen.
6. Concurrentievoordeel: Branding zorgt ervoor dat je je onderscheidt van de concurrentie, terwijl sales deze differentiatie benadrukt met overtuigende argumenten of voordelen.

Met sales en branding in een goeie mix versterken ze elkaar. Daarmee zorg je voor groei en hogere omzetten. Ze hebben dus allebei een plekje in je marketingstrategie nodig. Kort gezegd: samen zorgen ze voor een consistent merk dat klanten bindt en hun behoeften vervuld.

Nu is het wel zo dat in de praktijk blijkt dat kleinere merken zich in eerste instantie meer op activatie of sales moeten richten om te groeien. Maar ieder bedrijf bereikt het punt dat de rek eruit is. Dan wordt het tijd om branding bij te schakelen.

Hulp bij nodig? We gaan graag eens met je om tafel.

Een goede merkpositionering is belangrijk voor elke organisatie, groot en klein. Maar wat is het eigenlijk. En waarom is het zo belangrijk? Zetten we even voor je op een rij.

De naam zegt het al: positionering. Het bepaalt jouw positie in de markt, in de hoofden en harten van je klanten. En die plek kies je op het snijpunt van drie essentiële vraagstukken:

1. Wat is jouw kracht? Jouw unieke vermogen?
2. Wat zijn de behoeftes van jouw belangrijkste doelgroepen?
3. Wie zijn je grootste concurrenten en hoe onderscheiden ze zich?

Basis voor merkstrategie

Hierop bouw je een merkstrategie die jouw unieke positie helpt claimen en versterken. Het helpt je te sturen hoe je merk wordt gezien en gevoeld door je doelgroep. Niet volledig. Maar je probeert er wel invloed op uit te oefenen. Het gaat er dus niet alleen om wat je doet en wat je verkoopt, maar ook om de manier waarop je jezelf presenteert. Dus met een goede merkpositionering zorg je voor:

Onderscheidend vermogen

De concurrentie is moordend. Dus onderscheid je van de rest. Laat zien wat jouw bedrijf anders maakt en waarom klanten voor jou moeten kiezen.

Consistentie

Met consistente communicatie zorg je voor een eenduidig verhaal naar je doelgroep. Zo bouw je vertrouwen, loyaliteit en herkenbaarheid op. Dan komen ze terug voor meer.

Emotionele verbinding

Met een duidelijk en overtuigend gekozen positionering bouw je een emotionele band op met je publiek. Je laat ermee zien dat je hun behoeften en drijfveren begrijpt. Daarmee sluit je dus ook bepaalde groepen uit. Dat is prima. Die passen gewoon niet bij jouw merk.

Hogere waardeperceptie

Klanten betalen meer voor een merk waar ze vertrouwen in hebben. Een goede merkpositionering helpt daarbij, want mensen associëren dat met hogere kwaliteit en waarde.

Verbeterde marketing- en reclameprestaties

Eigenlijk logisch. Weet je beter waar je voor staat, dan is dat ook beter door te vertalen in marketing en communicatie. De kwaliteit gaat omhoog en daarmee ook het resultaat.

Richting en focus

Een goede merkpositionering geeft je richting en focus voor de toekomst van je merk. Het helpt je om duidelijke doelen te stellen, bijvoorbeeld als het gaat om productontwikkeling, employer branding, branding en andere belangrijke onderdelen van jouw bedrijf.

Dit is natuurlijk een korte samenvatting, maar het mag duidelijk zijn. Goed positioneren biedt veel voordelen. Het is een slimme investering voor de toekomst. Niet alleen van je merk maar van je hele bedrijf.

De eerste stappen voor een sociale media strategie

Sociale media zijn niet meer weg te denken uit ons leven. Niet alleen privé, maar ook zakelijk worden ze dagelijks door miljoenen mensen gebruikt. En ja, daar kun je dus ook best nieuwe klanten of nieuw personeel vandaan halen. Maar hoe? Geen paniek. Het is niet zo ingewikkeld.

“Je moet echt op TikTok zijn! Dat platform groeit als een gek!” Het is bijna niet meer bij te houden. Bijna elk jaar komt er weer zo’n kanaal bij. Als ondernemer word je er onrustig van. Moet je nu echt een YouTube-kanaal openen? Of je bedrijf op Instagram zetten? Of heb je een enthousiaste collega die graag de bedrijfsuitjes op Facebook wil delen? Grote bedrijven hebben hele afdelingen die voor hen de sociale media bijhouden. Die luxe heb jij niet. Wat kun je dan wel doen? We hebben een paar tips op een rij gezet om te beginnen met jouw sociale media strategie.

1. Begin met een plan

Als je iets doet, doe het dan goed. Dus begin met een plan. Bekijk welk kanaal voor jou het best is, afhankelijk van je doelstelling. Wil je klanten bereiken? Personeel werven? Meestal betekent het dat je dus echt niet alle kanalen hoeft te onderhouden. Dat is gewoon niet haalbaar. Kies er 1 of 2 en doe die goed. En bepaal in je plan ook wie er verantwoordelijk is voor onderwerpen en content.

2. Bepaal je doelgroep

We zeiden het al: bepaal vanuit je doel ook je doelgroepen. Zorg ervoor dat je weet wat ze belangrijk vinden en hoe je ze kunt bereiken. Daar volgt dan ook meteen het juiste kanaal en een flink aantal onderwerpen uit.

3. Maak een contentkalender

Een bekende uitdaging: wat moeten we nu weer posten?! Met een contentkalender kun je vooruitplannen. Op basis van punt 2 bedenk je onderwerpen die je bijvoorbeeld terug kunt laten keren in een format (klant van de maand, tip van de week). Daarnaast kun je aanhaken op actualiteiten en bijvoorbeeld events in jouw branche alvast voorbereiden. En je legt hiermee ook vast hoeveel je post. Te veel is niet goed en te weinig ook niet.

4. Meten is weten

Het is misschien lastig, maar het monitoren van je kanalen levert je veel informatie op. Meten is weten. Zo ontdek je welke berichten goed gelezen worden, wat veel bereik genereert en wanneer je doelgroep actief is. Want ook dat kan veel uitmaken. Dus verdiep je in het interpreteren van data, da’s belangrijk (of huur iemand in).

5. Begin een dialoog

Sociale netwerken zijn geen eenrichtingskanaal. Hoe meer interactie hoe beter. Vraag om reacties en reageer er uiteraard ook op. Nog dagelijks zien we bedrijven die gewoon comments in de tijdlijn niet beantwoorden. Zonde! Het is een mooie kans om te laten wat voor bedrijf je bent. Om echte interactie aan te gaan. Nog steeds de beste route naar een lange relatie.

We kunnen zo nog wel even doorgaan. Maar dit is niet bedoeld als een cursus. Er is natuurlijk nog veel meer te doen voor een goede sociale media strategie, maar begin gewoon eens. Het is hoe dan ook een kwestie van de lange adem. Kijk bijvoorbeeld eens hoe andere bedrijven het doen. Volg je concurrenten, dan weet je waar ze mee bezig zijn. Je raakt er echt geen klanten door kwijt. Die kiezen toch het bedrijf dat het beste bij ze past. Dus laat zien wie je bent!

Vertel het echte verhaal

Misschien herken je het wel. Je bent ooit als ondernemer in je eentje begonnen. Je zoekt klanten of opdrachtgevers en bent eigenlijk 24/7 met je bedrijf bezig. Het gaat lekker en je groeit. Je neemt mensen aan en voor je het weet ben je met 5 of 10 collega’s. Dan moet je ook serieus met je merk en marketing aan de slag. Uitdaging!

Omdat je het altijd zelf deed, heb je redelijk in je hoofd waar je als ondernemer voor staat. Maar hoe zit dat met je organisatie als geheel? Gelden nog steeds dezelfde normen en waarden? Zit je nog op dezelfde koers en wordt dat ook gedragen door alle medewerkers? Hebben jullie een gezamenlijk verhaal, waarmee iedereen de markt op kan als dat nodig is? Want je wilt natuurlijk wel een eenheid vormen. Een corporate story kan dan helpen.

Wat is een corporate story

Wat dat is? Eigenlijk simpel. Je vertelt het verhaal van je organisatie, waarin verleden, heden en toekomst aan bod komen. Een krachtig narratief dat de identiteit, waarden, visie en missie van een bedrijf verwoordt. Je brengt het merk ermee tot leven en maakt een emotionele connectie met het publiek, zowel intern als extern.

De essentie van je bedrijf

Dat gaat dus verder dan een simpele chronologische beschrijving van de gebeurtenissen. Het gaat erom de essentie van het bedrijf te vangen, de reden waarom het is opgericht en wat het uniek maakt. Het benadrukt prestaties, uitdagingen, tegenvallers en mijlpalen. Zo illustreer je de ontwikkeling en hoe je bedrijf zich aangepast aan veranderende omstandigheden.

Daarmee is het dus ook een leidraad voor medewerkers, waardoor ze de waarden en doelen van het bedrijf beter begrijpen en zich ermee kunnen identificeren. Het inspireert en motiveert werknemers, en fungeert als een gemeenschappelijk referentiepunt dat het team verenigt en richting geeft.

Opbouwen van een reputatie

Extern speelt een corporate story een belangrijke rol bij het opbouwen van de reputatie en het imago van een organisatie. Het creëert een authentiek beeld van het bedrijf en communiceert dit naar klanten, investeerders, partners en andere stakeholders. Hiermee ontwikkelen ze een emotionele band met het merk en het bedrijf, en dat geeft vertrouwen.

Geen marketingtrucje

Een succesvolle corporate story is consistent en geloofwaardig. Het weerspiegelt de kernwaarden en cultuur van de organisatie en wordt ondersteund door tastbare bewijzen en positieve ervaringen. Dat maakt het tot meer dan een marketinginstrument; het is een integraal onderdeel van je bedrijfsstrategie en identiteit.

Jouw corporate story in het kort:

• Opbouwen identiteit > jouw unieke verhaal waar klanten op aanhaken.
• Verbinding met klanten > vanuit emoties creëer je een sterke band en vertrouwen.
• Betrokken medewerkers > werk aan een sterke bedrijfscultuur en inspiratie voor je collega’s.
• Krachtige marketing en branding > opbouwen van merkbekendheid en een consistente boodschap.
• Differentiatie en concurrentievoordeel > een authentiek en onderscheidend verhaal dat resoneert met klanten.

En wat ook wel fijn is voor de rust in je hoofd: een corporate story geeft focus. Het helpt je keuzes te maken. Dit doe ik wel en dit doe ik niet meer. Past bij de evolutie van ‘ik pak alles aan wat ik kan krijgen’ naar ‘ik doe alleen waar ik goed in ben en geloof daar in’. Succes! En mocht je nog een tip willen hebben, schroom niet ...

Bekijk dit inspirerende voorbeeld eens, gevangen in een mooie video.

Je bent net begonnen met je bedrijf of je loopt al een aantal jaartjes mee en het wordt tijd voor een volgende stap in je groei. Dan is het natuurlijk wel fijn als je merknaam een beetje bekend is. Dat mogelijke klanten van je horen. Want ja: onbekend maakt onbemind, luidt niet voor niets een heel oud gezegde. Dus moet je werken aan naamsbekendheid. Het is de basis voor elke ondernemer.

Doel van naamsbekendheid

Even goed om vast te stellen: naamsbekendheid gaat dus niet over het verkopen van producten of het scoren van leads. Dat is uiteindelijk natuurlijk wel de bedoeling van al je marketinginspanningen, maar naamsbekendheid (ook wel branding genoemd: zie bijvoorbeeld ons artikel over branding vs sales) heeft zijn eigen doel. En dat is puur het creëren van een breinpositie bij je doelgroep. Top-of-mind heet dat ook wel, zodat je klanten op het moment dat ze aan conversie toe zijn jouw naam als eerst in hun hoofd hebben.

Je eigen netwerk

Opbouwen van naamsbekendheid begint natuurlijk bij je eigen netwerk. Heb je al klanten of ken je mensen in jouw branche? Zet ze in! Vraag ze of ze iets willen delen over je bedrijf, je producten of de samenwerking. Voelt misschien lastig om te doen, maar de meesten vinden het hartstikke leuk. En er zijn nog meer zaken om mee aan de slag te gaan, afhankelijk van je tijd en je budget. Dat begint vaak online, maar ook offline liggen er kansen. We laten er hier een paar de revue passeren, maar de mogelijkheden zijn in feite eindeloos.

PR en persberichten

De aloude basis in marketingland: Public relations (PR). Schrijf bijvoorbeeld een persbericht over de start van je bedrijf of de lancering van een nieuw product. Stuur hem naar relevante media, lokale nieuwsuitzendingen en branche-publicaties. Hou bij het schrijven wel altijd rekening met het medium waarin je het plaatst en de behoeftes van de lezers. Oftewel, neem de positie in van je potentiële klant en stel dan de vraag: what’s in it for me?

Social media

In dit digitale tijdperk zijn sociale media een must. Duik er eens en bekijk wat jouw doelgroepen doen op Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn of misschien wel TikTok. Deel waardevolle, relevante content en betrek je volgers bij je merk. Maak verbinding met je publiek en laat zien waar jouw merk voor staat. Dit kun je eerst gratis doen, door zelf een kanaal aan te maken, maar uiteindelijk ook betaald, door het inzetten van advertenties.

Lokale betrokkenheid

Voor kleine ondernemers is de lokale gemeenschap een belangrijke basis om naamsbekendheid op te bouwen. Word actief betrokken bij lokale evenementen, beurzen en netwerkgroepen. Sponsoring van lokale sportteams, liefdadigheidsevenementen of culturele activiteiten kunnen ook helpen om je bedrijfsnaam te laten opvallen. Niets trekt zoveel aandacht als het tonen van je goede hart. Laat zien dat je om meer geeft dan alleen winst. Door iets terug te geven aan de gemeenschap, creëer je een positieve band. Zorg ervoor dat je tijdens al deze acties je merk consistent presenteert en leg contacten met potentiële klanten en partners.

Online bedrijfsvermeldingen

Meld je bedrijf aan bij platforms zoals Google Mijn Bedrijf, Yelp, Yellow Pages en lokale bedrijvengidsen. Zorg ervoor dat je bedrijfsinformatie zoals adres, telefoonnummer, website en openingstijden correct en up-to-date zijn. Dit vergroot de kans dat potentiële klanten je bedrijf vinden wanneer ze naar relevante producten of diensten zoeken. Logisch toch?!

Slimme samenwerkingen

Waarom alleen doen als je ook gebruikt kunt maken van anderen? Misschien zijn er voor jouw bedrijf slimme, strategische partnerschappen mogelijk. Haak aan bij een grote partij en vergroot de naamsbekendheid van je kleine onderneming. Zoek naar complementaire bedrijven in je branche of gerelateerde sectoren en zoek naar mogelijkheden om samen te werken. Bijvoorbeeld in gecombineerde evenementen, het uitwisselen van gastblogposts of het promoten van elkaars producten of diensten. Zo bereik op een makkelijker manier een breder publiek. En daar begint het.

Heb je bakken met geld dan is het makkelijk. Grote bedrijven met dikke investeerders ‘kopen’ gewoon marktaandeel door enorme campagnes. Maar ben je klein, dan moet je slim zijn. En vooral beginnen. Ga meteen aan de slag en probeer dingen uit. Zet wekelijks een uurtje ‘naamsbekendheid’ in je agenda en duik erin. Of ga met collega’s om tafel en verdeel een aantal taken. Uiteindelijk is het een kwestie van lange adem. Dus zuig vol die longen!

Oké. We geven het meteen toe. In marketingland zijn we nogal goed in het creëren van buzz-words, het opblazen van hypes en achternalopen van trends. Wij proberen daar een beetje tegenwicht aan te geven met een portie Apeldoornse nuchterheid. In dit blog gaat het namelijk over contentmarketing. Al jaren in de top 3 van hot-topics in de wereld van online marketing. En het is zeker een belangrijk onderwerp, maar als je er vanuit de traditionele marketingwetten naar kijkt, is het eigenlijk een heel logisch verhaal. Daar gaat-ie.

Waarde en relevantie zijn de sleutelwoorden

Contentmarketing klinkt als een fancy term die veel marketeers gebruiken om ons te laten geloven dat ze iets magisch doen. Maar in de basis is het niets meer dan het creëren en delen van waardevolle, relevante en boeiende inhoud. En als je dat goed doet, dan maak je dat op maat voor je doelgroep. Basisregels voor iedereen die iets van communicatie begrijpt dus.

Een goed gesprek

Het doel van dit alles is het aantrekken en vasthouden van de aandacht van mensen. Dit in contrast met traditionele advertenties die vooral korte commerciële boodschappen uitzenden. Het is als een goed gesprek voeren met je publiek, in plaats van tegen ze te schreeuwen. Voelt wel goed, toch?

Opbouwen van je positie kost tijd

In een wereld waar consumenten overspoeld worden met informatie en reclame, is het essentieel om je te onderscheiden. Dat kan door waardevolle inhoud te bieden. Zo bouw je vertrouwen op bij je doelgroep en positioneer je jouw organisatie als een autoriteit in je vakgebied. Bovendien wordt je online zichtbaarheid groter (je wordt makkelijker gevonden en je SEO-waarde wordt beter) en dat zorgt uiteindelijk voor meer leads. Zoals je ziet is dit wel iets voor de lange termijn. Je moet hierin een positie opbouwen en dat kost tijd.

Hoe te beginnen?

Hoe pas je contentmarketing toe in je bedrijf? Dat begint met het begrijpen van je doelgroep. Je moet weten wie ze zijn, wat hen interesseert, welke problemen ze hebben en hoe jouw product of dienst helpt om die op te lossen. Met die inzichten maak je verhalen, content, whitepapers, artikelen, blogs -whatever- die waardevol zijn.

Vorm en inhoud

En je mag daarin heel creatief zijn. We noemden net een paar voorbeelden, maar er zijn nog veel meer interessante en boeiende manieren om je boodschap over te brengen. Video's, infographics, podcasts; als het maar uniek en authentiek is, dus passend bij je organisatie en bij je merk. Ben je bijvoorbeeld een heel zakelijk bedrijf met een nog veel zakelijker doelgroep, dan is het gek om samen de ballenbak in te duiken voor een robbertje workshoptraining. Je begrijpt wat we bedoelen… Laat je (merk)persoonlijkheid zijn ding doen en probeer ook gewoon eens wat uit.

Spreiden maar!

Content maken is 1 ding, maar vergeet ook niet om te delen. Spread the word! zeggen we dan in goed Nederlands. Dus plaats het niet alleen op je website, maar deel het ook op sociale media, verstuur het via je e-mailinglijst, plaats het op relevante platforms binnen je vakgebied et cetera. Misschien kun je samenwerkingen aangaan met andere partijen of influencers? Het draait allemaal om het vergroten van je bereik en het bereiken van de juiste mensen op de juiste plaatsen.

Meten is weten

En vergeet niet: meet en analyseer je resultaten. Gebruik tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in de prestaties van je content. Welke artikelen worden het meest gelezen? Welke video's krijgen de meeste views? Analyseer die data en gebruik dat om je strategie te verfijnen en je content nog beter maken.

Dus: contentmarketing gaat om het leveren van waarde.

Daarmee bouw je contacten en relaties op en verstevig je je merk. Wees creatief, wees consistent en verras je publiek met geweldige verhalen. Let’s go!

Denk je aan branding of aan bouwen aan je merk, dan denk je waarschijnlijk vooral aan logo’s, social media, dikke campagnes, en pakkende slogans. Maar dan ga je even voorbij aan een cruciaal aspect dat vaak over het hoofd wordt gezien: interne communicatie. Oftewel het optimaal en maximaal inzetten van je belangrijkste kapitaal. Je eigen mensen dus. Zij zijn misschien wel de belangrijkste dragers van je merk. Hoe dat zit en wat je ermee kunt, dat zetten we graag even voor je op een rij.

Wat is interne communicatie?

Oké. Waar hebben we het eigenlijk over als het gaat om interne communicatie? In algemene zin gaat het om de uitwisseling van informatie en ideeën binnen jouw organisatie. Dus niet alleen al die memo’s en e-mails die binnen de muren van het pand worden verstuurd, maar ook de bedrijfscultuur met bijbehorende waarden en doelen.

Met andere woorden: het verhaal dat binnen jouw organisatie leeft. En dat verhaal dragen collega’s ook uit naar buiten. Of ze nou willen of niet. Ze vertellen het op verjaardagen, bij salesgesprekken aan de telefoon of in gesprekken met mogelijke nieuwe collega’s. Dus dat verhaal heeft een verbindend element én bepaalt mede je bedrijfsimago. Daar wil je natuurlijk wel een beetje invloed op en controle over hebben. Hoe dan?

De kracht van en voor je merk

Je merk is meer dan een logo. Het is de belichaming van je bedrijf en een totaal aan associaties en ideeën dat daarbij hoort. En alleen als medewerkers écht begrijpen wat dit inhoud, kunnen ze het consistent uitdragen. Dat is dus van onschatbare waarde voor je merk. Daarom wil je het voeden en sturen. Het gaat daarbij om:

Authenticiteit

Als collega’s oprecht geloven in de waarden van het bedrijf, straalt dat authenticiteit uit naar klanten. En dat zorgt weer voor vertrouwen.

Efficiëntie

Met een duidelijk verhaal vermijd je verwarring en bevorder je efficiëntie. Medewerkers die weten wat er van hen verwacht wordt, dragen effectiever bij aan je merk.

Innovatie

Een open communicatiecultuur moedigt collega’s aan om met ideeën en feedback te komen. Dit kan verrassende oplossingen zorgen.

Talentbehoud

Medewerkers die zich betrokken en geïnformeerd voelen, zijn vaak loyaler. Zo behoud je talent en dat draagt bij aan de continuïteit en groei van je merk.

Implementeren maar!

Leuk allemaal, maar hoe zorg je ervoor dat het geborgd is in de organisatie en consistent wordt uitgevoerd? Dat verschilt natuurlijk per organisatie, maar we geven je een paar handvatten.

1. Een communicatieplan

Alles begint met een plan. Dus bepaal doelstellingen, identificeer doelgroepen binnen de organisatie en kies de juiste kanalen. Denk hierbij aan nieuwsbrieven, intranet, of bijeenkomsten in de kantine. En maak bepaalde collega’s verantwoordelijk voor de uitrol en voortgang.

2. Betrek het management

Het management speelt een sleutelrol. Als zij vol overtuiging laten zien dat ze achter het verhaal staan, dan gaat het rollen. Dus helpen ze bij het overbrengen van de bedrijfswaarden en -cultuur. Consequent en duidelijk.

3. Train medewerkers

Leer medewerkers om effectief en consistent te communiceren en laat zien hoe ze de bedrijfswaarden in hun dagelijkse werkzaamheden moeten toepassen.

4. Stimuleer tweerichtingsverkeer

Interne communicatie is niet top-down. Vraag om feedback en doe er dan ook echt iets mee. Dit kan via enquêtes, feedbackformulieren of open vergaderingen.

5. Evalueer en optimaliseer

Stel KPI’s (Key Performance Indicators) vast en monitor ze regelmatig om de effectiviteit van je communicatie te meten. Gebruik de resultaten om je strategie bij te stellen waar nodig.

Onmisbaar element voor succes

Interne communicatie begint dus intern, zoals het woord al zegt. Maar het heeft ontzettend veel impact op je imago voor de buitenwereld. Als je het goed uitvoert tenminste. Dus zorg goed voor deze stille kracht achter je merk. Zorg voor duidelijke waarden en doelen, creëer een authentieke merkbeleving en een consistente vertaling naar je collega’s. Dit leidt niet alleen tot betrokken en gemotiveerde medewerkers, maar uiteindelijk ook tot tevreden klanten die zich graag aan je bedrijf verbinden. Daar kun je niet vroeg genoeg mee beginnen.